數(shù)字促服務(wù)|智能水表守護低保居民用水安全
“我一個人生活,家里漏水我也不知道,真的謝謝你們跑過來關(guān)心我?!?月29日上午,服務(wù)隊來到低保戶金先生家中,為他提供免費的上門測漏服務(wù),現(xiàn)場為低保戶解決家中自來水漏損問題。
28日晚上,服務(wù)隊通過智能抄表平臺發(fā)現(xiàn),低保戶金先生家出現(xiàn)水量異常情況,初步判斷為用戶家中可能存在管道滲漏,他們立刻與用戶取得聯(lián)系,引導(dǎo)用戶關(guān)閉閥門并約好上門時間。
現(xiàn)場,服務(wù)隊工作人員使用測漏設(shè)備對用戶家中管道進行仔細排查,最終確定為用戶家中抽水馬桶止水閥故障導(dǎo)致無法正常止水,工作人員現(xiàn)場為用戶進行止水閥維修,漏損情況得到解決。
今年以來,為推進全域共同富裕,提升低收入人群幸福感和用水獲得感,市自來水公司啟動對供水范圍內(nèi)稠城、北苑、后宅等11個鎮(zhèn)街的低保、低保邊緣等低收入農(nóng)戶水表的智能化改造。新建的智能水表,具有實時傳輸數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)計量、直觀易讀、低耗能等優(yōu)勢,實現(xiàn)在線監(jiān)測用戶用水情況。
一旦發(fā)現(xiàn)用戶特別是獨居老人家中水量使用出現(xiàn)異常情況后,工作人員將立即電話聯(lián)系用戶,緊急情況下市自來水公司將派遣服務(wù)隊直接上門查看,為獨居老人居家安全再加一道保障。
截至目前,市自來水公司供水范圍內(nèi)1498戶低保戶智能水表改造已全部完成,并同步接入智能抄表系統(tǒng)統(tǒng)一管理。下一步,市自來水公司將逐步推進全域水表智能化工作,計劃今年完成水表智能化改造25000只,實現(xiàn)居民用水向智能化、數(shù)字化、精細化方向發(fā)展。
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